Odstąpienie od umowy

REKLAMACJE I ZWROTY

REKLAMACJE

W FDomes Outdoor priorytetem jest dla nas dostarczanie produktów najwyższej jakości. W przypadku, gdy zamówiony przez Ciebie towar wykazuje wady lub został uszkodzony podczas transportu, masz możliwość zgłoszenia reklamacji.

Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem: sales@fdomesoutdoor.com
Prosimy o dołączenie następujących informacji:

• szczegółowy opis oraz zdjęcia wad produktu, a także zdjęcie całego przedmiotu,
• zdjęcie opakowania, w którym dostarczono zamówienie, jeśli przesyłka jest uszkodzona,
• skan lub wyraźne zdjęcie protokołu szkody sporządzonego w obecności kuriera (protokół powinien zawierać informację o uszkodzonym opakowaniu). Protokół musi zostać spisany w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.

Pamiętaj! Reklamację można zgłaszać przez 2 lata od daty odbioru produktu.

ZWROTY

Produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Masz możliwość zwrotu bez konieczności podawania przyczyny.

Aby zgłosić chęć zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: sales@fdomesoutdoor.com

Pamiętaj, że za odpowiednie zapakowanie oraz bezpieczne dostarczenie przesyłki odpowiada nadawca. Koszt odesłania towaru ponosi nadawca.

Ważne! Opisz paczkę numerem zamówienia, co przyspieszy proces zwrotu środków na Twoje konto.

Adres do zwrotów:
FDomes Wójcikowscy Sp.k.
Kołbaskowo 148,
72-001 Kołbaskowo

Pamiętaj!

Na zwrot towaru masz 14 dni od daty jego odbioru do daty nadania zwracanego towaru do magazynu FDomes Wójcikowscy Sp.K .

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi.